Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die richtigen Antworten auf Ihre Fragen
Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? In unserer FAQ liefern wir Ihnen passende Antworten zu häufig gestellten Fragen. Lässt sich keine treffende Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte über eine Supportanfrage an unseren Support.
1 Plesk Control Panel
Das Plesk Control Panel zur Verwaltung Ihres Webhostingaccounts lässt sich über http://ihredomain.ch:8443 aufrufen. Sie werden automatisch auf die sichere Seite des entsprechenden Servers weitergeleitet.
Nachdem Sie sich über Ihren Browser im Control Panel eingeloggt haben, können Sie Ihr Passwort unter dem Button "Domain-Benutzer" ändern.
Das Administratorhandbuch zum Plesk Control Panel finden Sie im Supportbereich bei den Anleitungen.
2 Webserver
Ihre Webseite lässt sich über http://www.ihredomain.ch oder http://ihredomain.ch aufrufen. Bei sicheren Verbindungen (SSL) ersetzen Sie "http" jeweils durch "https".
Die Fehlerseiten befinden sich im Verzeichnis "error_docs" Ihres Webhostingaccounts. Ersetzen Sie die Dateien mit Ihren eigenen, um die benutzerdefinierten Fehlerseiten zu aktivieren.
400 Bad Request
403 Forbidden
404 Not Found
500 Internal Server Error
bad_request.html
forbidden.html
not_found.html
internal_server_error.html
Loggen Sie sich im Plesk Control Panel ein und klicken Sie auf "Subdomains". Im folgenden Menü lassen sich beliebig viele Subdomains mit unterschiedlichen Konfigurationen einrichten.
Neu erstellte Subdomains werden erst nach dem Neustart des Apache Webservers aktiviert. Es kann somit bis zu 15 Minuten dauern, bis Ihre Subdomain erreichbar ist. Sollte Ihre Subdomain danach immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Support.
Benutzen Sie dazu den Button "Verzeichnisse" im Plesk Control Panel. So können Sie bequem Verzeichnisse erstellen, die mit Benutzername und Passwort geschützt sind.
3 FTP-Server
Stellen Sie mit einem FTP-Client (z.B. FileZilla) eine Verbindung zu Ihrem FTP-Server ftp://ftp.ihredomain.ch her. Kopieren Sie Ihre Daten in das Verzeichnis "httpdocs" auf dem Server. Für sichere Verbindungen (SSL) verwenden Sie das Verzeichnis "httpsdocs". Die bereits vorhandene Datei "index.html" müssen Sie löschen oder überschreiben.
Ihr FTP-Passwort lässt sich im Menü "Setup" ändern, nachdem Sie sich im Plesk Control Panel eingeloggt haben.
4 Mailserver
Um Ihre E-Mails über POP3 abrufen zu können, benötigen Sie einen entsprechenden Mailclient (z.B. Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Eudora, etc.). Die Konfiguration Ihrer E-Mail-Adresse mail@ihredomain.ch nehmen Sie folgendermassen vor:
E-Mail-Adresse: mail@ihredomain.ch
Posteingangsserver (POP3): mail.ihredomain.ch (Port 110)
Postausgangsserver (SMTP): mail.ihredomain.ch (Port 25)
Benutzername: mail@ihredomain.ch
Passwort: Gemäss Ihrer Eingabe in Plesk für die betreffende E-Mail-Adresse
Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung für den Postausgangsserver. Benutzen Sie die gleiche Benutzer/Passwort-Kombination wie für den Posteingangsserver.
Sollten Sie beim Versenden Ihrer E-Mails einen Fehler von Ihrem Mailclient erhalten, haben Sie wahrscheinlich die SMTP-Authentifizierung (Postausgangsserver) für die E-Mail-Adresse nicht richtig konfiguriert. Aktivieren Sie die Authentifizierung und verwenden Sie dafür die gleiche Benutzer/Passwort-Kombination wie für den Posteingangsserver (POP3).
Über http://webmail.ihredomain.ch erreichen Sie Ihre Mailbox bequem per Browser. Sie werden automatisch auf die sichere Seite des entsprechenden Servers weitergeleitet. Loggen Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort ein.
E-Mail-Adressen lassen sich beliebig viele über das Plesk Control Panel einrichten. Loggen Sie sich im Control Panel ein und klicken Sie auf "E-Mail". Im Untermenü können Sie Ihre E-Mail-Adressen verwalten, unter anderem auch die Spamfilter- und Virenschutzkonfiguration vornehmen. Beachten Sie, dass eine E-Mail-Adresse erst nach Aktivierung der Mailbox (Hacken bei Kästchen "Mailbox") funktioniert.
Ja, die Limite beträgt für ein- und ausgehende E-Mails 10 MB.
Ja, die Mailboxquota für jede E-Mail-Adresse wird standardmässig auf 100 MB gesetzt.
5 PHP/MySQL
MySQL-Datenbanken lassen sich über das Plesk Control Panel bequem installieren und verwalten (Menüpunkt "Datenbanken"). Für die Verwaltung der MySQL-Datenbanken ist phpMyAdmin installiert, das sich über "DB WebAdmin" aufrufen lässt.
Verwenden Sie den Hostnamen "localhost", um eine Verbindung zu einer MySQL-Datenbank aufzubauen.
6 CGI/Perl
Perl: "/usr/bin/perl -w"
Sendmail: "/usr/sbin/sendmail"
Kopieren Sie Ihre CGI-Scripts in das Verzeichnis "cgi-bin" Ihres Webhostingaccounts. Ihre Scripts lassen sich somit über http://www.ihredomain.ch/cgi-bin/script.pl aufrufen.
Beim Umgang mit CGI-Scripts sollten Sie folgendes beachten:
1. Die Datei muss im Textformat (ASCII) hochgeladen werden.
2. Die Zugriffsrechte für das Script müssen auf "rwx-rx-rx" (chmod 755) gesetzt werden.
3. Die im Script verwendeten Pfadangaben müssen korrekt sein.
7 Statistiken
Die Webstatistiken finden Sie unter http://www.ihredomain.ch/plesk-stat/webstat. Für die Anzeige der FTP-Statistiken benutzen Sie http://www.ihredomain.ch/plesk-stat/ftpstat. Sollte SSL auf Ihrem Account aktiviert sein, so ersetzen Sie "http" durch "https".
Statistiken werden anhand der Logdateien täglich neu erstellt und zwar immer nachts.
